Dalam  melaksanakan  kegiatan  pelayanan  publik,  Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakarta kadang  kala  tidak  selalu  dapat memenuhi  harapan masyarakat,  khususnya  para  pencari keadilan.  Bila  hal  ini terjadi,  bisa menimbulkan  ketidakpuasan  dan  keluhan  dari  masyarakat.  Keluhan tersebut dapat diajukan ke Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakarta dan Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakarta  akan  berupaya  untuk  memberikan  solusi yang terbaik.

Cara menyampaikan pengaduan ke Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakarta

A. Secara lisan

1. Melalui telepon (0274)520502 , yakni pada saat jam kerja mulai pukul 07.30 s/d 16.00 WIB
2. Datang langsung ke kantor Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakarta l.

B. Secara tertulis

1. Menyampaikan  surat resmi  yang  ditujukan  kepada  pimpinan  dalam hal  ini  Ketua  Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakarta,  dengan  cara  diantar langsung,  dikirim  melalui  Fax. (0274) 520502,  atau  melalui  pos  ke  alamat kantor di Jalan Janti 66, Banguntapan, Yogyakarta. Melalui e-mail Alamat surel ini dilindungi dari robot spam. Anda perlu mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya atau  website Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakarta dengan klik tautan ini : http://www.ptun-yogyakarta.go.id.

2. Pengaduan  secara  tertulis  wajib  dilengkapi fotokopi  identitas  dan dokumen pendukung lainnya seperti dokumen lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan.

Penerimaan Pengaduan oleh website Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakarta

1. Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakartaakan menerima setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis.

2. Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakartaakan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan.

3. Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakarta  akan  memberikan  tanda  terima,  jika pengaduan diajukan secara tertulis.

4. Pengadilan Tata Usaha Negara Yogyakartahanya akan menindaklanjuti pengaduan yang mencantumkan identitas pelapor.